Медицински център 1 издържа проверка на Тайния клиент

Медицински център 1 Севлиево се сдоби с удостоверение за успешно преминала проверка на "Телефон на тайния клиент". Признанието е за клиничната лаборатория на центъра, "която се харастеризира с най-високо качество на клиентско обслужване", пише в издаденото от международната организация "Телефон на тайния клиент" удостоверение. И още: "Удостоверението е потвърждение за компетентността и практическите познания на персонала на лабораторията". 

"Това е голямо признание за нашата клинична лаборатория, която вече притежава редица сертификати за качество както от Българската национална система за външна оценка, така и по програми за имунохимия, качествено и количествено изследване на урина, кръвосъсирване, репродуктивни хормони, тиреоидни хормони и туморни маркери", сподели д-р Младен Пенчев - управител на "Медицински център 1".

Какво е "Телефон на тайния клиент"? Международен проект, разработил най-добрия метод за проверка на практическите знания на персонала и качеството на обслужване. Методът се основава на мненията на компанията и се фокусира върху реалното поведение в обекта, подлежащ на проверката. Тайният клиент освен, че проверява стандартите и качеството на клиентско обслужване, проверява и практическите знания на персонала, благодарение на които бъдещите клиенти могат да бъдат сигурни, избирайки техните оферти.

Д-р Попова, онколог, преглежда в Севлиево на 21 ноември т.г.
Здраве
Бивш зам.-министър открива болница в Габрово, въпреки несъгласието на Здравната каса
Здраве
Д-р Антоанета Апостолова - нов специалист в "Медицински център-1"
Здраве
От 25 до 29 ноември в Севлиево ще се раздават донорски карти
Здраве
За пациентите на "Медицински център-1": кога преглежда д-р Мишев
Здраве
Д-р Явор Малинов ще приема пациенти в Севлиево на 13 декември
Здраве
Д-р Пейо Мишев от УБ "Лозенец" ще преглежда в Севлиево на 15 ноември
Здраве
Д-р Кънчо Костадинов ще преглежда в Севлиево на 5 октомври т.г.
Здраве
Обявен е прием на документи от нуждаещи се от патронажна грижа
Здраве
Д-р Явор Малинов ще приема пациенти от Севлиево на 8 ноември
Здраве
Нови дати за преглед при д-р Димитров - УНГ, през ноември 2019 г.
Здраве
Детско отделение - още една инвестиция в здравето на севлиевци
Здраве
Глобяват севлиевската болница за неспазване на трудовото законодателство
Здраве
На 15 декември д-р Пейо Мишев преглежда в Севлиево
Здраве
Здравето е ценно, но по-ценно да знаеш, че някой го е грижа за теб
Здраве
Нови специалисти в "Медицински център-1"
Здраве