От НАП ще казват по телефона колко данъци дължим

НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК), и по телефона чрез колцентъра си, информират от агенцията. На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.

До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.

От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – infocenter@nra.bg. Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти.

Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.

На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор. Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес infocenter@nra.bg.   

Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.

1500 лв. за еднакви цифри в регистрационните номера на колите
Общество
Двама останаха ветераните, които намериха сили да почетат 9 май
Общество
Две жени в челен сблъсък в Балкана, едната е с комоцио
Общество
Жената, потърсила лек в Бразилия, е със севлиевски корен
Общество
Ансамбъл "Чинари" гостува на "Семе българско"
Общество
Данаил Лалев е поканил президента Радев в Севлиево
Общество
"Шанс за бебе" в рамките на фестивала "Семе българско"
Общество
Занаяти от 15 век ще бъдат показани на "Семе българско"
Общество
Катастрофа на пътя София-Варна, жена е потрошена
Общество
Съдът отмени текст от Наредбата за гробищните паркове
Общество
На косъм от инцидент заради дупка на пътя за с. Богатово
Общество
От понеделник започва подмяна на уличния водопровод
Общество
Асен Великов и "Различната България" на "Семе българско"
Общество
Втори фестивален ден на "Семе Българско" в Севлиево
Общество
Торба брашно ще получи майсторът на най-вкусна погача
Общество
Язовирите в областта имат достатъчен обем да поемат дъждовете
Общество