От НАП ще казват по телефона колко данъци дължим

НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК), и по телефона чрез колцентъра си, информират от агенцията. На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.

До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.

От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – infocenter@nra.bg. Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти.

Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.

На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор. Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес infocenter@nra.bg.   

Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.

Инициатива “Стародумци” възкресява старите български думи
Общество
Кметът на Смолян успя да изгони вестник „Отзвук“ от офисите му
Общество
Севлиево е сред общините с нарушения в отдаването на общински жилища
Общество
Близо 86 хил. лв. публични средства за медии през 2018 г.
Общество
На "Семе българско" - да помогнем на едно семейство да има дете
Общество
Санират сградата на Общината с 1.2 млн. лв. по проект
Общество
Руснаци и българи почетоха гробниците на руските войни
Общество
Стартира интернет страница за посещението на папа Франциск
Общество
Благовещение представят деца в "Дандолови къщи"
Общество
Кастрират и чипират кучета с отстъпка до края на април
Общество
Разследващата журналистика в България се сблъсква със „стена от мълчание“
Общество
Парче пица от гражданин за Борисов и Цветанов
Общество
Не е работа на гражданите как работят държавните структури
Общество
Бракониери са простреляли бременна кошуна
Общество
"Ротари клуб" и "Интеракт" събраха боклуците в "Черничките"
Общество
Майсторско шофиране остави без дъх участници и публика
Общество