От НАП ще казват по телефона колко данъци дължим

НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК), и по телефона чрез колцентъра си, информират от агенцията. На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.

До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.

От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – infocenter@nra.bg. Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти.

Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.

На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор. Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес infocenter@nra.bg.   

Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.

Сигнал за незаконен пункт за изкупуване на охлюви се оказа фалшив
Общество
Преизчисляват служебно пенсиите на работещите пенсионери
Общество
Секат "опасни за преминаващите" борове по поречието на р. Росица
Общество
Повече детски усмивки след 18 май т.г.
Общество
Как се дава шанс за реабилитация в сърцето на малолетни нарушители
Общество
85 дървета за 85 години на "Идеал Стандарт-Видима"
Общество
"За повече детски усмивки" - тази събота, на площадката до ДГ "Пролет"
Общество
Честваме 9 май пред Стената на славата в парк "Казармите"
Общество
Кола блъсна дете на 5 г. в центъра на с. Млечево
Общество
Нает да лъска имидж, или кого обслужва общинският Пи Ар
Общество
В нощта на музеите - живи фигури разказват истории
Общество
Захарно копие на Хоталич изработи Нели Христова
Общество
Толерантност, открития, удовлетворение - "Пространство за жени"
Общество
Камбаната в часовниковата камбанария вече бие на всеки час
Общество
Онези, които не се върнаха от боя, заеха места в безсмъртния полк
Общество
МВР откри денонощна линия за изборни нарушения
Общество