От НАП ще казват по телефона колко данъци дължим

НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК), и по телефона чрез колцентъра си, информират от агенцията. На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.

До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.

От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – infocenter@nra.bg. Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти.

Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.

На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор. Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес infocenter@nra.bg.   

Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.

Отпадат шест хартиени удостоверения за граждани
Общество
Общината купува мотометачна машина за 300 хил. лв.
Общество
Откраднатите телета в Кръвеник май не били откраднати
Общество
НОИ изпраща над 81 000 уведомителни писма на бъдещи пенсионери
Общество
Деница Николова открива 23 санирани сгради
Общество
Растения от рода на конопа иззеха полицаи от къща в с. Богатово
Общество
Рождението на Левски отбелязаха в едноименната гимназия
Общество
Черни щъркели се излюпиха в парк "Централен Балкан"
Общество
Половин бисквита и три лъжици нишесте - порция човешко достойнство
Общество
Севлиево отбеляза 141 г. свобода от турско робство
Общество
150 години от гибелта на Хаджи Димитър и Стефан Караджа
Общество
В полицейския бюлетин: пиян, надрусан и трима нередовни
Общество
Севлиево прие мощите на св. Лука Ясенецки и св. Матрона Московска
Общество
На 16 юли отбелязваме 141 г. от Освобождението на Севлиево
Общество
Мерки срещу Африканската чума в габровско
Общество
Ново общинско предприятие в Севлиево обяви 17 свободни позиции
Общество