От НАП ще казват по телефона колко данъци дължим

НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК), и по телефона чрез колцентъра си, информират от агенцията. На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.

До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.

От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – infocenter@nra.bg. Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти.

Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.

На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор. Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес infocenter@nra.bg.   

Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.

МВР: Не давайте пари на лица, твърдящи, че роднините ви са болни от коронавирус
Общество
Прокуратурата разследва втори нарушител на карантината
Общество
25 март е ден на пощенската картичка
Общество
Забранява се ползването на кафе автомати и вендинг машини
Общество
Вечерен час за малолетни и непълнолетни въведе Община Севлиево
Общество
Онлайн заявление за лична карта, само с електронен подпис
Общество
Нов информационен сайт следи разпространението на Covid19 в България
Общество
Само до 13 април и по заявка "Български пощи" ще носят пенсии в дома
Общество
Лиляна Райкова е новият директор на парк "Българка"
Общество
Отменя се задължителното носене на маски на обществени места
Общество
Пристигащите в Севлиево от Банско трябва да спазват карантина
Общество
Още един нарушител на карантината отива на прокурор
Общество
Пакет от мерки цели намаляване финансовата тежест за севлиевци
Общество
Служба ГРАО днес и утре работи, издава удостоверения за настоящ адрес
Общество
НОИ откри гореща линия за въпроси относно обезщетения за безработни
Общество
Как тайният PR на Община Севлиево държи гражданите далече от „кухнята“ на властта
Общество