Снимка: Pixabay
Вътрешна проверка за действията на охранители в магазин "Кауфланд" в Севлиево са възложили от централното ръководство на "Кауфланд България", казаха оттам за "Севлиево онлайн". Проверката е по сигнал от медията, подаден, след като читател и клиент на магазина разказа в редакцията как е бил подложен на унизителна проверка на излизане от касите.
"По никакъв начин ръководството на "Кауфланд" не толерира подобно отношение към нашите клиенти", казаха от централата на "Кауфланд" и подчертаха, че подобно отношение "е абсолютно недопустимо". "Възложили сме вътрешна проверка и лично ще се извиним на нашата клиенка", казаха още от управата на хипермаркетите.
Случаят е от 21 ноември т.г. Около един часа след обед клиентката, чието име по нейна молба няма да бъде споменато, излиза от касите, където току-що е платила покупките си. Около един метър преди входа на аптеката я спират двама охранители - мъж и жена. Жената й казва с агресивен, по думите на клиентката, тон: "Спрете количката да проверим".
Клиентката се стъписала - първо от грубия тон, след това от искането да бъде проверена платнената й торбичка, в която са закупените и платени продукти. Тъй като охранителите нямали отличителни знаци, поискала да се идентифицират. Двамата извадили от джобовете си баджове, но това явно ги е ядосало, защото станали още по-груби. Охранителката казала на колегата си да прерови чантата с покупките.
"Не мога да ви опиша какво унижение претърпях. Всичко се виждаше от хората, които чакаха на касите. Чувствах се като крадец, какъвто не съм. Аз съм педагог, имам възпитаници в целия град. През цялото време се срамувах, без да имам причини само защото бях третирана като крадец и унизена да степен, каквато не съм преживявала до момента", разказва жената, която дори дни по-късно продължава да се разплаква, когато говори за случилото се.
"Севлиево онлайн" веднага изпрати имейл до управата на "Кауфланд България", в който разказа историята и помоли за коментар и отношение от страна на магазина. Както вече стана ясно оттам бяха не по-малко изненадани от потърпевшата им клиентка и в телефонен разговор увериха, че подобни случаи са неприемливи и след като излязат резултатите от започналата проверка, виновните ще понесат последствия за действията си.
